Трансбизнес-ЕК
Запчасти для китайских грузовых автомобилей
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
FOTON
TATA
JAC
DONGFENG
ISUZU
CUMMINS
BAW
FAW
FOTON Tunland
MITSUBISHI FUSO CANTER
HYUNDAI
ФИЛЬТРЫ
МАСЛА И ТЕХЖИДКОСТИ
HINO
YUEJIN
SHACMAN
HOWO
SITRAK
FOTON Sauvana
FOTON TOANO
СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ
Сервис
Техническое обслуживание
Диагностика
Ремонт двигателя
Ремонт КПП
Ремонт тормозной системы
Ремонт ходовой части автомобиля
Ремонт рулевого управления
Ремонт топливной системы
Ремонт автоэлектрики
Установка дополнительного оборудования
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Блог
Компания
О компании
Новости
Вакансии
Контакты
Лицензии
Вакансии
Контакты
8-800-222-6250
8-800-222-6250Звонок бесплатный
+7-922-610-22-69ул. Новостроя 1 а, литер К
+7-922-147-42-14ул. Монтажников 22
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
Ваш город
Екатеринбург
Челябинск
Екатеринбург
info@trans-ek.ru
Россия, г. Екатеринбург, ул. Новостроя 1 а, литер К
  • Вконтакте
Ваш город
Екатеринбург
Челябинск
Екатеринбург
8-800-222-6250
8-800-222-6250Звонок бесплатный
+7-922-610-22-69ул. Новостроя 1 а, литер К
+7-922-147-42-14ул. Монтажников 22
Россия, г. Екатеринбург, ул. Новостроя 1 а, литер К
Войти
Трансбизнес-ЕК
Запчасти для китайских грузовых автомобилей
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Избранные товары 0
Корзина 0
Каталог
  • FOTON
    FOTON
  • TATA
    TATA
  • JAC
    JAC
  • DONGFENG
    DONGFENG
  • ISUZU
    ISUZU
  • CUMMINS
    CUMMINS
  • BAW
    BAW
  • FAW
    FAW
  • FOTON Tunland
    FOTON Tunland
  • MITSUBISHI FUSO CANTER
    MITSUBISHI FUSO CANTER
  • HYUNDAI
    HYUNDAI
  • ФИЛЬТРЫ
    ФИЛЬТРЫ
  • МАСЛА И ТЕХЖИДКОСТИ
    МАСЛА И ТЕХЖИДКОСТИ
  • HINO
    HINO
  • YUEJIN
    YUEJIN
  • SHACMAN
    SHACMAN
  • HOWO
    HOWO
  • SITRAK
    SITRAK
  • FOTON Sauvana
    FOTON Sauvana
  • FOTON TOANO
    FOTON TOANO
  • СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ
    СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ
Сервис
  • Техническое обслуживание
  • Диагностика
  • Ремонт двигателя
  • Ремонт КПП
  • Ремонт тормозной системы
  • Ремонт ходовой части автомобиля
  • Ремонт рулевого управления
  • Ремонт топливной системы
  • Ремонт автоэлектрики
  • Установка дополнительного оборудования
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Блог
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Вакансии
  • Контакты
  • Лицензии
Вакансии
Контакты
+  ЕЩЕ
    Трансбизнес-ЕК
    Избранные товары 0 Корзина 0
    Телефоны
    8-800-222-6250Звонок бесплатный
    +7-922-610-22-69ул. Новостроя 1 а, литер К
    +7-922-147-42-14ул. Монтажников 22
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • FOTON
      • TATA
      • JAC
      • DONGFENG
      • ISUZU
      • CUMMINS
      • BAW
      • FAW
      • FOTON Tunland
      • MITSUBISHI FUSO CANTER
      • HYUNDAI
      • ФИЛЬТРЫ
      • МАСЛА И ТЕХЖИДКОСТИ
      • HINO
      • YUEJIN
      • SHACMAN
      • HOWO
      • SITRAK
      • FOTON Sauvana
      • FOTON TOANO
      • СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ
    • Сервис
      • Назад
      • Сервис
      • Техническое обслуживание
      • Диагностика
      • Ремонт двигателя
      • Ремонт КПП
      • Ремонт тормозной системы
      • Ремонт ходовой части автомобиля
      • Ремонт рулевого управления
      • Ремонт топливной системы
      • Ремонт автоэлектрики
      • Установка дополнительного оборудования
    • Акции
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Блог
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Вакансии
      • Контакты
      • Лицензии
    • Вакансии
    • Контакты
    • Екатеринбург
      • Назад
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Избранные товары0
    • 8-800-222-6250Звонок бесплатный
      • Назад
      • Телефоны
      • 8-800-222-6250Звонок бесплатный
      • +7-922-610-22-69ул. Новостроя 1 а, литер К
      • +7-922-147-42-14ул. Монтажников 22
    Контактная информация
    Россия, г. Екатеринбург, ул. Новостроя 1 а, литер К
    info@trans-ek.ru
    • Вконтакте

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Общие вопросы
    • Вопросы о доставке
    • Гарантия и возврат
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты;
    6. Оформите заказ и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и подтверждения заказа.

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Отличаются ли цены в интернет-магазине с розничными магазинами?
    Цены в интернет-магазине и в розничных магазинах идентичны.
    Адреса магазинов
    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: оплата по счету, перевод с карты в интернет-банке, оплата на электронный кошелек. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Подробнее об оплате
    Как долго оформляется заказ?

    Заказ формируется к отправке, если все запчасти из перечня заказа есть в наличии, в течении 1 рабочего дня. Если какая-либо деталь отсутствует на складе, то доставка до нашего склада может занять до 14 рабочих дней от поставщика, этот момент обсуждается менеджерами нашего магазина с заказчиком и не запускается в работу без согласования с ним.

    Не нашел нужную мне запчасть, можно ли заказать?

    Мы реализуем запчасти на малотоннажный коммерческий транспорт не только из наличия, но и под заказ.
    Оставьте заявку, мы рассмотрим ее в индивидуальном порядке и постараемся предложить вам оптимальное решение.

    Есть ли у вас скидки?

    Для розничных покупателей действует бонусная система. По номеру телефона с каждой покупки вам будут начисляться бонусные баллы, которые вы сможете обменять в последующем на скидку по системе 1 бонус = 1 рубль.
    Для оптовых покупателей действуют индивидуальные скидки.

    Вы работаете с юридическими лицами?
    Конечно, мы работаем как с частными лицами, так и с юридическими. При необходимости заключается договор. Оплата производится по счету с НДС или без НДС. Заказ будет отгружен с пакетом бухгалтерских документов.

    Чтобы оформить заказ как юридическое лицо, положите в Корзину необходимые товары, при оформлении заказа выберите в качестве покупателя Юридическое лицо, заполните все данные и отправьте заказ. Также заказ можно оформить по электронной почте info@trans-ek.ru или по телефону 8-800-222-62-50.
    Возможны ли оптовые поставки?

    Мы - оптово-розничный магазин. Мы работаем как с частными лицами, так и с крупными предприятиями логистической сферы, автомагазинами и СТО. Если вы хотите приобретать запчасти на постоянной основе оптовыми партиями, мы обеспечим ваш запрос.
    Оптовым клиентам мы предлагаем специальные условия. Узнайте подробности у менеджера.

    Занимаетесь ли вы запчастями на самосвалы, тягачи и крупную спецтехнику?

    На данный момент в нашем ассортименте в основном запчасти на мало- и среднетоннажные грузовики. В небольшом объеме имеются запчасти на тягачи FOTON, а также расходники на SHACMAN и SITRAK. В нашем каталоге вы можете ознакомиться с товарами из наличия.
    Помимо этого, если у вас крупная заявка на такие запчасти (150-200 позиций), то мы готовы ее рассмотреть и привезти напрямую из Китая.

    Каталог
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?
    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в магазинах. Адреса и график работы магазинов вы можете посмотреть в Контактах.
    Как осуществляется доставка в регионы?

    Доставки осуществляются транспортными компаниями по их тарифам.

    Вы можете выбрать любую удобную для вас ТК и указать желаемую дату доставки. Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат или по телефону. Доставка до терминала транспортной компании в Екатеринбурге и Челябинске осуществляется бесплатно.

    Подробнее о доставке
    Как рассчитать стоимость доставки в Москву?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа задайте вопрос через онлайн-консультанта или свяжитесь с менеджером по телефону. Также вы можете ознакомиться с тарифами на сайте удобной для вас транспортной компании.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел;
    • товар не потребовался.
    Возврат товара в магазин осуществляется силами покупателя, для возврата денежных средств необходимо оформить заявление на возврат через менеджера.

    В случае обнаружения заводского брака товар отправляется в сервисный центр компании, проходит экспертизу и после подтверждения гарантийного случая запчасть заменяется или ремонтируется и отправляется клиенту, либо производится возврат стоимости запчасти.
    Подробнее о возврате
    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов установки;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товара;
    • запчасть не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (фильтры, электроприборы, масла и т.д.).
    Срок возврата товара составляет 14 календарных дней с момента покупки.

    Чтобы вернуть товар, к менеджерам по телефону или онлайн-чат.

    Подробнее о возврате
    Какая гарантия на запчасти?

    Стандартно гарантия от завода-изготовителя составляет 30 календарных дней с момента покупки.

    Подробнее о гарантии
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Магазины
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Реквизиты
    • Политика
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Новости
    Вакансии
    Контакты
    Лицензии
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Реквизиты
    Политика
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос - ответ
    8-800-222-6250
    8-800-222-6250Звонок бесплатный
    +7-922-610-22-69ул. Новостроя 1 а, литер К
    +7-922-147-42-14ул. Монтажников 22
    info@trans-ek.ru
    Россия, г. Екатеринбург, ул. Новостроя 1 а, литер К
    • Вконтакте
    2025 © Трансбизнес-ЕК
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу